Concierge Acempro
Em um momento de perda, muitas decisões precisam ser tomadas em pouco tempo. Documentação, velório, sepultamento ou cremação, transporte, funerária e jazigo podem surgir todos ao mesmo tempo. O Concierge Acempro existe para que a sua família não precise lidar sozinha com cada detalhe.
Atendimento 24 horas, todos os dias, inclusive feriados
O serviço
Cada situação é diferente. Algumas famílias já possuem jazigo, funerária e cerimônia definidos. Outras precisam começar praticamente do zero.
O papel do Concierge Acempro é entender cada necessidade e orientar sobre os próximos passos, ajudando a organizar os diferentes serviços envolvidos na despedida. Nossa equipe pode auxiliar em questões relacionadas a:
Assim, a família tem um ponto de referência para entender o que precisa ser feito em cada etapa.
Como funciona
O primeiro passo é compreender o que aconteceu, quais decisões já foram tomadas e quais serviços ainda precisam ser organizados. A partir dessas informações, nossa equipe orienta sobre os próximos procedimentos.
Documentos, autorizações e procedimentos variam conforme o tipo de atendimento, o local do falecimento e a escolha entre sepultamento ou cremação. O Concierge ajuda a identificar o que será necessário.
Nossa equipe auxilia na coordenação das diferentes etapas, alinhando horários, locais, velório, jazigo, sepultamento, cremação e demais serviços envolvidos.
Mesmo após as primeiras decisões, dúvidas e novas necessidades podem surgir. O Concierge permanece como ponto de apoio durante todo o processo relacionado à despedida.
Funerárias
Caso a família ainda não tenha contratado uma funerária, o Concierge pode orientar sobre as opções disponíveis e ajudar a entender quais serviços serão necessários para a realização do funeral.
Se a funerária já estiver definida, nossa equipe também auxilia no alinhamento dos procedimentos entre a funerária, o cemitério e o crematório.
A Acempro não possui funerária própria. A contratação do serviço funerário é realizada diretamente com a funerária escolhida pela família. Nosso papel é orientar e coordenar o que envolve o cemitério e o crematório.
Orientação
Quando a opção da família é pelo sepultamento, diferentes decisões e procedimentos podem ser necessários. O Concierge pode orientar sobre:
Para famílias que optam pela cremação, o Concierge também oferece apoio na organização do processo. A orientação pode envolver:
Nossa equipe acompanha cada etapa para que a família tenha clareza sobre os procedimentos aplicáveis à sua situação.
Velório
O velório é um momento importante para familiares e amigos se despedirem. O Concierge Acempro auxilia na organização de horários, espaços disponíveis, alinhamento com prestadores e demais necessidades relacionadas à cerimônia.
O objetivo é tornar o processo mais organizado e permitir que a família concentre sua atenção no que realmente importa naquele momento.
Por que existe
Após um falecimento, é comum que a família precise lidar ao mesmo tempo com diferentes pessoas, empresas e procedimentos. Funerária, hospital, documentação, cemitério, crematório, transporte e organização da cerimônia podem fazer parte do processo.
O Concierge Acempro ajuda a conectar essas etapas e orientar a família sobre o que precisa ser feito. Em vez de tentar entender cada procedimento sozinho, você conta com uma equipe preparada para indicar os próximos passos.
Você cuida da sua família. A Acempro ajuda a cuidar dos detalhes.
Grupo Acempro · Desde 1844
Para quem é
O serviço ajuda tanto famílias que ainda não sabem por onde começar quanto aquelas que já possuem parte dos serviços organizados.
Dúvidas frequentes
É um serviço de orientação e apoio oferecido às famílias para ajudar na organização dos procedimentos relacionados ao falecimento, velório, sepultamento ou cremação. A equipe auxilia na compreensão dos próximos passos e na coordenação dos diferentes serviços necessários.
As condições de atendimento podem variar conforme os serviços necessários. Entre em contato com a Acempro para que nossa equipe avalie sua situação e explique como funciona o atendimento.
Não. A Acempro não possui funerária própria. Caso a família ainda não tenha contratado esse serviço, o Concierge pode orientar na busca por opções e explicar quais serviços podem ser necessários. Se uma funerária já tiver sido contratada, nossa equipe ajuda no alinhamento dos procedimentos relacionados ao cemitério ou crematório.
Sim. Nossa equipe pode orientar sobre os documentos e procedimentos necessários de acordo com cada situação.
Sim. O Concierge Acempro pode orientar e auxiliar na organização de ambas as opções, de acordo com a decisão da família e os procedimentos aplicáveis.
Sim. Inclusive, essa é uma das principais funções do Concierge. Ao entrar em contato, nossa equipe entende a situação e orienta sobre os primeiros passos e os serviços que podem ser necessários.
Estamos com você
Você não precisa conhecer todos os procedimentos nem resolver cada detalhe sozinho. Se precisa organizar um velório, sepultamento, cremação ou qualquer outra etapa relacionada à despedida, fale com a nossa equipe.
Orientação e apoio 24 horas · (11) 99132-2965
